UTATERA Q&A
其の壱
Q:無料体験レッスンはないのでしょうか。
A:申し訳ございません。現段階ではお試しレッスンとして1レッスン¥3000頂いております。ただこちらはお試しとして、通常レッスンと変わらぬ質のレッスンを受講することができます。 キャンペーンとしての無料、もしくは値下げについてはただいま検討中でございます。
其の弐
Q:キャンセル料は発生するのでしょうか。
A:はい。キャンセルについては、1週間前~前日で50%、当日は全額のキャンセル料が発生しますので、お気をつけください。
其の参
Q:レッスンまでの流れについて教えてください。
A:以下をご確認ください。 ①まず、申し込みフォームに必要事項を明記の上、メッセージ欄にレッスン希望日を(第1希望、第2希望、第3希望の順に)記入して送信いただきます。 この時、○月○日○○:○○~○○:○○といった書き方をしていただければ予約は取りやすくなります。 ②担当講師より、仮予約の返信をいたします。 ※こちらの時点では、本予約ではございませんので、お気をつけ下さい。 ③お送りしたレッスン日で宜しければ、その旨をご返信ください。 ④再度、担当講師より本予約の連絡があり、こちらでご予約は完了となります。 ※仮予約のやり取りがご面倒な方は、申し込みフォームのメッセージ欄に本予約希望とご記入下さい。 担当講師からは、本予約の返信をいたします。
其の四
Q:退校・休校について教えてください。
A:お月謝レッスンの生徒さんは、お伝えいただいた翌月からの退校・休校となります。当月のお月謝はお返しできませんので、ご注意ください。 単発レッスンを受講の生徒さんも、翌月からの退校・休校となりますので、必ず担当講師にその旨をお伝えください。 なお、退校・休校に関して金銭発生はいたしません。
其の五
Q:どちらの先生のレッスンも受けたいのですが・・・。
A:はい。構いません。ただし単発レッスンを受講の生徒さんのみ可能となります。 レッスン予約は、それぞれの講師の申し込みフォームよりお取りください。
其の六
Q:ライブ前で歌唱だけやりたいのですが・・・。
A:はい。個人レッスンの場合は大丈夫です。各担当講師にご相談ください。 レッスンは基本、受講者の希望に沿うよう進めております。
其の七
Q:問い合わせ・申し込みの返信がこないのですが・・・。
A:申し訳ありません。各講師迅速な対応を心がけていますが、お問い合わせをいただいたお時間によっては、返信に時間がかかる場合がございます。 ただし、もし2日以上待って返信がない場合は、以下をご参照ください。 ①携帯電話のメールアドレスで受信を希望する方で、ドメイン指定受信設定をされている場合は、一時的に設定を解除してください。 ②パソコンメールの場合、迷惑メールフォルダに入っている場合がございますので、一度ご確認ください。